안녕하세요 아이소라입니다.
먼저 불편을 드려서 정말 죄송합니다..
케이블은 단선하여 장착한 경우를 제외하고, 수령일로 부터 1개월 이내까지 무상AS가 가능합니다. 1개월 이후로 접수되면 차량에 매립을 하다가 문제가 생기거나, 외부충격으로 인해 문제가 생기는 등 초기불량으로 보기힘듭니다.. 고객님께서 1개월 이후에 연락을 주셨기때문에 죄송하지만 재구매 해주셔야한다고 안내드렸습니다.
그리고 저희 판매페이지에도 기재되어있듯이 수령일로부터 14일 이후 사용하시다가 제품에 문제가 생긴 경우에는 초기불량으로 보기 어렵고 사용을 하시다가 문제가 생긴 경우이기 때문에 고객님께서 배송비 부담을 해주셔야한다고 안내드렸습니다.
우체국 택배 착불로 보내주시면 불량여부 확인 후 연락드리겠습니다.
테스트결과에 따라 아래와 같이 처리됨을 확인해주세요.
※AS는 수령일로부터 1년안에 2번 무상, 1번 유상으로 가능. (AS기간 수령일로부터 총 1년)
수령일로부터 14일이내 판매자귀책사유로 발생한 AS건에 한하여 택배비를 부담하며, 이외 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야 합니다. 박스안에 5천원동봉해주시면 빠른처리가 가능하점 참고부탁드립니다.
보내실 주소 : 부산시 사하구 낙동대로 320 한양빌딩 2층
감사합니다. 더 궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다. ^^
[ Original Message ]
두달정도만에 화면에 줄생김.배선이상일경우 새로 사라함.이런개같은경우가있나!as 보낼경우 오천원 동봉해서 보내라고함.지들이 잘못 만들어놓고 어이없다.
봉고 트럭 
